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思迈乐大药房连锁

2022-12-15

思迈乐，大同连锁药业巨头。这家创办于1996年的大同医药连锁企业，经过20多年的发展成为大同市医药零售行业规模最大、发展速度最快、单店日销售额最大的连锁企业。全市每5公里，就有1家思迈乐药店。

客户需求

终端分散难管理

药店分布在全市各区县，数量多、分布广，无法对全部终端实现集中管控、运维。门店终端出现故障后，需要IT维护人员亲临现场处理，往往导致响应能力不足，影响药店业务连续性。

数据安全难保障

连锁药店的会员信息、药品价格信息等数据安全尤为重要。门店工作人员安全意识比较薄弱，常常在无意识情况下进行某些危险操作，未经管控的U盘和网页容易感染病毒，极有可能导致核心数据丢失、泄露。

外设种类繁多

连锁药店涉及小票打印机、收银扫描枪、身份证、医保卡读卡器等设备，还有部分POS机需要与终端相连接，要求端末设备可以兼容各种外设，并要求应用支持各类外设的使用。

性能要求高

连锁药店各门店网络条件各不相同，要求系统实现低带宽复杂网络环境下保持正常的使用。同时，要求终端能够流畅播放门店监控视频，播放音乐、广告等音视频媒体。

解决方案

在雷风工程师看来，思迈乐的业务太重要了，事关百姓健康，必须敬畏。上云不仅是传统PC的替代，做好了，更是一次信息化能力飞跃。为了彻底打消客户的顾虑，雷风技术团队从思迈乐需求痛点出发，规划多版方案，并现场进行解答，同时在多家门店测试，不断对方案进行优化改进。最终，在不改变原有用户使用习惯、对业务零影响的前提下，实现全市门店终端集中管控、远程统一运维。

客户价值

“每天上午是上门刷卡买药的客人最多的时候，但因为收银速度很快，并没有出现手忙脚乱的情况，”平泉路分店的店长陈某说道。将顾客的医保卡插入读卡器，在电脑桌面输入药品的盒数、名称，点击确认，交易就算完成了，医保卡内的信息全部传入了“云平台”。”这台电脑与平时我们使用的电脑不太一样，这台电脑没有主机，连接着一个像机顶盒一样的盒子。”陈某补充道。

“药店上云以后，运营成本成本明显下降。由维护人员统一安装、统一杀毒、统一升级、统一备份数据，再也不用一台电脑一台电脑去进行维护了。企业内网、医保网双网隔离，一台电脑可以完成内网、医保网隔离；多种行为管控，完全不用担心核心数据安全问题了。”思迈乐总部IT管理人员王某说道。