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西安市第五医院：因“云”而生，改变看得见

2023-02-15

创建于1949年的西安市第五医院，又名陕西省中西医结合医院，国家三级甲等医院，与共和国同龄的五院经历着历史的沉淀与蜕变。

国家中医药管理局第三批国家重点中西医结合医院(建设单位)、国家中医药管理局区域中医风湿病专科诊疗中心培育单位、陕西省中医药管理局区域中医风湿病专科诊疗中心(建设单位)。拥有如此众多头衔的五院，却低调到骨子里，一心只想做患者满意和值得信赖的好医院。

好医院，服务先行。五院始终相信信息化服务力是医疗服务力的基石，是提高患者就医体验和满意度的重要途径之一。随着医院规模及接诊量的逐级提升，使用传统PC的办公方式带来诸多限制，五院急需构建一套满足医院发展需求的新型办公工作空间。

从“卖终端” 到“解决问题”

西安市第五医院早在两年前就开始尝试通过桌面云的技术来解决办公空间问题，从前端的瘦终端、服务器等硬件设备，再到虚拟化、桌面传输协议等方面对多家厂商的产品及解决方案进行了详细的考察及测试，最终选择了在产品安全性、外设兼容性方面表现突出的雷风医疗数字工作空间解决方案。

雷风智能医疗桌面云解决方案，采用新建+利旧的方式，应用于门诊诊室、住院部、护士站等场景中，共计200余点，替代传统PC工作站，为医院构建了一整套高效、安全、敏捷的数字工作空间。

根据医院在门诊楼、住院楼等各科室的不同业务需求及终端所应用的不同管理系统进行定制化服务，按要求推送适应不同业务系统的相关桌面，形成多套标准化的终端业务应用模式。所有终端免接触式运维管理。

医院各科室通过替换雷风智能桌面云，成功实现了HIS 、LIS等各医疗系统和打印机、身份证读卡器机等外设的统一管理。更支持共享打印机配置快速恢复，个性化数据不还原。

雷风医疗智能桌面云系统在管理后台上可对相关科室部门终端实现严格的统一控制，禁止人员随意安装软件和误操作，也可以满足医生应用程序个性化配置的需要，同时保留每个用户的使用习惯和操作界面。

针对医院桌面终端电脑使用年限长，软硬件故障率高等问题，当电脑出现故障影响业务运作时，可一键重启终端系统还原到安全镜像状态；网络中断、服务器故障等突然情况之下，桌面均可稳定运行，保障医院业务连续性。

针对部分科室利旧需求，最大化利用现有终端计算资源，保证终端流畅运行各种医院业务办公软件，同时充分保障了用户原有IT投入不浪费。

每一次付出都有回答

“其实每个产品都有很多的厂家来进行介绍，我们在前期做筛选甄别的时候也花费了大量的精力。选择雷风一方面是我们看中雷风作为本土云计算厂商的研发实力与口碑；另一方面，桌面云是行业的建设趋势，后续必将大规模部署，在此环境下我们需要厂商有能力提供持续的优化升级和售后保障服务。”五院信息科刘主任说道。

雷风智能医疗桌面云解决方案正式投入使用后，医务人员好评不断。终端故障修复时间从原来的1小时起步缩短至1分钟，桌面管理的统一化、标准化，对各类网络的无障碍适用，以及对现有全部医疗、办公外设的流畅兼容，全院的IT运维综合成本大幅降低。

低头耕耘理想与热爱同行

多年来，雷风在医疗行业向下扎根，无论是1500+点的三甲医院-陕西省中医药大学第二附属医院、国内最大的单体综合医院-西安国际医学中心医院，还是“世界屋脊”的山南市人民医院，都是雷风努力路上的见证者。那些相互选择、相互成就的瞬间，让彼此在电光火石之间认同彼此的价值观，成为最亲密的伙伴。

冬去春来，新的一年拉开序幕。雷风将一如既往聚焦客户痛点，精心打磨产品，将继续与更多“西安市第五医院“一样的行业标杆用户携手，在辽阔的星河飞“云”踏海，一起拥抱云端未来。